RM REALITY (Realitná kancelária)

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

V našej realitnej kancelárii  berieme vážne všetky naše zákonné povinnosti voči Vám, našim klientom. Môžete si byť istí, že u nás sú Vaše osobné údaje v bezpečí.

Poučenie o právach dotknutej osoby

Podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „Zákon“) a podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)
(ďalej len „Nariadenie“)

I. Právo na informácie (§ 19 zákona; čl. 13 nariadenia)

Za účelom splnenia informačnej povinnosti prevádzkovateľa, ktorá zodpovedá právu dotknutej osoby na informácie, prevádzkovateľ v súlade s ustanovením § 19 zákona a čl. 13 nariadenia poskytuje dotknutej osobe nasledovné informácie:

(i) Identifikačné údaje a kontaktné údaje prevádzkovateľa:

RM DIZAJN REALITY s.r.o.

IČO: 52 453 715

sídlo: Werferova 6, 040 11 Košice

Spol. je evidovaná OR Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 46542/V

RM DIZAJN FINANCIE s.r.o.

IČO : 54 001 587                                                      

so sídlom : Werferova 6 , 040 11 Košice

Spol. je evidovaná OR Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 52278/V

RM DIZAJN I, s.r.o.

IČO : 54 735 084                              

so sídlom : Werferova 6 , 040 11 Košice

Spol. je evidovaná OR Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 54591/V

RM DIZAJN SK s.r.o.

IČO: 52 658 236

IČ DPH: SK2121093425

sídlo: Werferova 6, 040 11 Košice

Spol. je evidovaná OR Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č.47274 /V

Telefónne číslo: 0917 022 686

Email: info@rmreality.sk

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

(ii) Účel spracúvania osobných údajov dotknutej osoby prevádzkovateľom:

• uzatvorenie Kúpnej zmluvy, Nájomnej zmluvy, Zmluvy o výhradnom sprostredkovaní predaja nehnuteľnosti, Zmluvy o zložení zálohy, vypracovanie Odovzdávacieho protokolu, Návrhu na vklad, Informácie, poučenia a súhlasu spotrebiteľa pri zmluvách uzatváraných na diaľku alebo zmluve uzavretej mimo prevádzkových priestorov (Realitná činnosť), najmä príprava uzatvorenia príslušnej zmluvy, evidencia zmluvy a súvisiacich dokumentov, vrátane všetkých ich zmien v internom systéme prevádzkovateľa, plnenie predmetu zmluvy a kontrola jej plnenia zo strany dotknutej osoby, vybavovanie reklamácií a sťažností, vymáhanie pohľadávok vzniknutých v súvislosti s neplnením zmluvy – právnym základom na spracúvanie osobných údajov na tento účel je ustanovenie čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia, t.j. plnenie príslušnej zmluvy,
• vedenie účtovníctva a vyhotovovanie účtovných dokladov, najmä správa a fakturácia služieb poskytnutých na základe zmlúv, spracúvanie účtovných, daňových dokladov a faktúr – právnym základom na spracúvanie osobných údajov na tento účel je ustanovenie čl. 6 ods. 1 písm. c) nariadenia, t.j. plnenie povinností podľa osobitných predpisov, najmä zákona č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov, zákona č. 595/2003 Z.z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov, zákona č. 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov,
• evidencia pošty a správa registratúry, t.j. evidencia a správa poštových zásielok, pošty doručovanej a odosielanej z a do elektronickej schránky a evidencia a archivácia zmlúv, účtovných, daňových a súvisiacich dokladov v interných systémoch prevádzkovateľa – právnym základom na spracúvanie Vašich osobných údajov na tento účel je ustanovenie čl. 6 ods. 1 písm. c) nariadenia, t. j. splnenie našej zákonnej povinnosti podľa osobitných predpisov, a to najmä podľa zákona o účtovníctve a zákona č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
• prevencia prania špinavých peňazí – právny základ spracúvania osobných údajov na tento účel je na základe zákona č. 297/2008 Z.z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Účel spracúvania Vašich osobných údajov slúži na plnenie povinnosti povinnej osoby podľa zákona o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu, kde Vaše osobné údaje nevyhnutne potrebujeme na plnenie našej zákonnej povinnosti a Vaše údaje sme povinní uchovávať počas päť rokov od skončenia zmluvného vzťahu v zmysle § 19 zákona č. 297/2008 Z. z.
• recenzie – účelom spracúvania osobných údajov je zverejňovanie recenzií a skúseností klientov so službami prevádzkovateľa na web stránke. Váš dopyt budeme spracúvať na základe Vami poskytnutého súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním správy na niektorý z našich kontaktov.  Poskytnutie súhlasu je dobrovoľné a nemáte povinnosť súhlas udeliť. Spracúvanie Vašich základných identifikačných údajov, údajov o nehnuteľnosti, ku ktorej sa poskytla služba a Vašej recenzie je však nevyhnutné na to, aby sme Vašu recenziu mohli uverejniť. Vaše osobné údaje budú vymazané bezodkladne po splnení účelu alebo po uplatnení práva na výmaz, inak po uplynutí 7 rokov od poskytnutia recenzie. 
• databáza uchádzačov o zamestnanie – spracovanie osobných údajov slúži na účel evidencie záujemcov o zamestnanie pre prípad potreby prijatia nového zamestnanca v budúcnosti. Právny základ spracúvania osobných údajov je na základe Vami poskytnutého súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním správy na niektorý z našich kontaktov. Poskytnutie súhlasu je dobrovoľné a nemáte povinnosť súhlas udeliť. Zadanie Vašich identifikačných údajov a údajov o pracovnej a odbornej spôsobilosti je však nevyhnutné na to, aby sme Vás vedeli zaradiť do databázy uchádzačov o zamestnanie a kontaktovať v prípade potreby obsadenia voľného pracovného miesta. 

Vaše osobné údaje budú spracúvané najdlhšie na dobu 12 mesiacov odo dňa doručenia dopytu o zamestnanie priamo prevádzkovateľovi prostredníctvom formulára na webovom sídle prevádzkovateľa alebo po uplynutí 12 mesiacov od ukončenia výberového konania v prípade, ak neúspešný uchádzač udelil súhlas o zaradenie do evidencie uchádzačov vo výberovom konaní na konkrétne pracovné miesto. Po uplynutí tejto doby alebo v prípade, ak súhlas odvoláte, budú Vaše údaje zlikvidované. Ak však spolu uzatvoríme zmluvu (napr. pracovnú zmluvu), osobné údaje budú naďalej spracúvané, avšak už nie na základe súhlasu, ale na základe uzavretej zmluvy,

• newsletter – právny základ spracúvania Vašich osobných údajov (emailovej adresy) je na základe Vami poskytnutého súhlasu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať, a to buď odhlásením sa z newslettera (kliknutím na link uvedený v každej správe) alebo zaslaním správy na niektorý z našich kontaktov. Poskytnutie súhlasu je dobrovoľné a nemáte povinnosť súhlas udeliť. Zadanie Vašej emailovej adresy je však na zasielanie newslettera nevyhnutné a bez jej zadania Vám nevieme newsletter poslať. Vašu emailovú adresu budeme spracúvať po dobu Vášho súhlasu, najdlhšie po dobu štyroch rokov od odvolania súhlasu (§ 116 ods. 5 zákona o elektronických komunikáciách). Vaša emailová adresa nebude postúpená tretej osobe,
• spätné kontaktovanie s prieskumom spokojnosti – účelom spracúvania osobných údajov je zasielanie dotazníku spokojnosti v elektronickej podobe klientom alebo telefonické kontaktovanie klientov, ktorým prevádzkovateľ poskytol sprostredkovateľskú realitnú činnosť. Vašu odpoveď budeme spracúvať na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa. Spracovaním osobných údajov sleduje prevádzkovateľ svoj záujem na získavaní spätnej väzby od klientov a zlepšovaní svojich poskytovaných služieb. Vaše osobné údaje sa na tento účel neuchovávajú, sú prevádzkovateľom len jednorazovo využité na kontaktovanie s prieskumom spokojnosti. 
• evidencia a vybavovanie prijatých reklamácií – právny základ spracúvania osobných údajov je plnenie našich zákonných povinností podľa zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa (evidencia a vybavovanie prijatých reklamácií). Vaše osobné údaje od Vás nevyhnutne potrebujeme na to, aby sme mohli v zmysle zákona vybaviť Vašu reklamáciu. Vaše osobné údaje budeme uchovávať do uplynutia lehoty na udelenie pokuty zo strany Slovenskej obchodnej inšpekcie, t.j. do troch rokov od vybavenia reklamácie alebo sťažnosti, resp. po uplynutí lehoty na uplatnenie práva na súde.

(iii) Vaše osobné údaje budeme uchovávať po dobu nevyhnutnú na splnenie vymedzených účelov spracovania osobných údajov, najviac však po dobu trvania príslušnej zmluvy, resp. vysporiadania vzájomných záväzkov z nej vyplývajúcich. Faktúry, ako aj ďalšie daňové a účtovné doklady uchovávame v súlade s príslušnými právnymi predpismi po dobu 10 rokov po roku, ktorého sa týkajú. Po uplynutí tejto doby budú Vaše osobné údaje vymazané.

(iv) Vaše osobné údaje od Vás nevyhnutne potrebujeme, pretože v prípade ich neposkytnutia zmluvný vzťah medzi Vami a našou spoločnosťou nemôže vzniknúť, keďže sú nevyhnutnou náležitosťou zmlúv uzatváraných medzi Vami a našou spoločnosťou v zmysle zák. č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a zák. č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov. V dôsledku tejto skutočnosti vy sme Vám nemohli sprostredkúvať nami ponúkané realitné služby. Ak by ste sa však rozhodli neposkytnúť nám Vaše telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, nebráni to vzniku zmluvného vzťahu ani poskytovaniu realitných služieb, avšak naša vzájomná komunikácia nebude taká efektívna ako keby ste nám ich poskytli.

(v) Všetky Vaše osobné údaje budú ukladané v našich interných systémoch v závislosti na Vašich potrebách a v súvislosti s naplnením cieľov môžu byť poskytnuté v nevyhnutnom rozsahu tretím osobám, napr. advokátovi/právnikovi za účelom prípravy a posúdenia zmluvnej dokumentácie, finančnému sprostredkovateľovi za účelom posúdenia finančnej bonity pri poskytnutí hypotekárneho úveru, prípadne inej realitnej kancelárii, ktorá zastupuje záujmy druhej zmluvnej strany v obchodnom vzťahu.

(vi) V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje aj na základe súhlasu, máte právo kedykoľvek tento súhlas so spracovaním osobných údajov odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase pred jeho odvolaním. Udelený súhlas môžete odvolať rovnakým spôsobom, akým bol súhlas udelený, t.j. písomne.

(vii) Vaše osobné údaje neprenášame do tretích krajín, Vaše osobné údaje nie sú spracúvané mimo územia, na ktorom sa uplatňujú spoločne stanovené pravidlá stanovené Všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov. Voľný pohyb údajov v rámci členských štátov Európskej únie je týmto nariadením garantovaný.

II.
Zoznam spracúvaných osobných údajov

• Údaje potrebné pre odoslanie správy prostredníctvom online kontaktného formulára
  • meno
  • adresa elektronickej pošty
• Údaje pre zasielanie ďalších nových ponúk po obhliadke
  • meno a priezvisko
  • adresa elektronickej pošty
• Fakturačné údaje
  • meno a priezvisko
  • adresa trvalého bydliska, prípadne iná korešpondenčná adresa pre potreby fakturácie
  • číslo účtu / IBAN
• Zmluvné údaje pre potreby zmlúv a katastra
  • meno a priezvisko
  • rodné priezvisko
  • dátum narodenia
  • trvalý pobyt
  • rodné číslo
  • občianstvo
  • telefónne číslo
  • adresa elektronickej pošty

III.
Ďalšie práva dotknutej osoby

(i) Právo na prístup k osobným údajom (článok 15 nariadenia)

Máte právo získať od nás potvrdenie o tom, či spracúvame Vaše osobné údaje a ak tomu tak je, máte právo získať prístup k týmto osobným údajom (ich kópie), ako aj na doplňujúce informácie v rozsahu stanovenom článkom 15 nariadenia.

Vo väčšine prípadov Vám tieto kópie Vašich osobných údajov a doplňujúce informácie poskytneme v písomnej listinnej forme, pokiaľ nepožadujete iný spôsob ich poskytnutia. Ak o poskytnutie týchto informácií požiadate elektronickými prostriedkami, budú vám poskytnuté elektronicky, ak to bude technicky možné.

(ii) Právo na opravu osobných údajov (čl. 16 nariadenia)

Prijímame primerané opatrenia, aby sme zabezpečili presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií, ktoré o Vás máme k dispozícii. Toto právo Vám však umožňuje žiadať od nás, aby sme bez zbytočného odkladu opravili Vaše nesprávne osobné údaje alebo doplnili Vaše osobné údaje, ak sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne. Vezmite prosím na vedomie,
že ste povinný poskytnúť nám len také osobné údaje, ktoré sú úplné a správne, pričom zodpovedáte za nepravdivosť osobných údajov, ktoré ste nám poskytli.

(iii) Právo na výmaz osobných údajov (právo „byť zabudnutý“) (čl. 17 nariadenia)

Máte právo požadovať od nás výmaz Vašich osobných údajov, a to bez zbytočného odkladu po uplatnení tohto práva, napríklad v prípade, ak Vaše osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý sme ich získali alebo spracúvali, ak namietate spracúvanie osobných údajov podľa čl. 21 ods. 1 nariadenia alebo ak sa Vaše osobné údaje spracúvajú nezákonne. Toto Vaše právo je však potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností. Napríklad, môžeme mať určité právne a regulačné povinnosti, čo znamená, že nebudeme môcť vašej žiadosti vyhovieť.

(iv) Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov (čl. 18 nariadenia)

V zákonom stanovených prípadoch máte právo od nás žiadať, aby sme prestali spracúvať Vaše osobné údaje, napr. ak namietate správnosť osobných údajov, ktoré o Vás máme (avšak len počas obdobia umožňujúceho nám overiť správnosť Vašich osobných údajov), ak namietate proti spracúvaniu osobných údajov automatizovaným rozhodovaním alebo spracúvanie Vašich osobných údajov je nezákonné a namietate vymazanie Vašich osobných údajov, pričom namiesto toho žiadate obmedzenie ich použitia alebo namietate výmaz Vašich osobných údajov, ktoré my ako prevádzkovateľ už nepotrebujeme a chceme ich vymazať, avšak potrebujete ich Vy, napríklad pre potreby súdneho konania.

(v) Právo na prenosnosť osobných údajov (čl. 20 nariadenia)

Máte právo získať od nás Vaše osobné údaje, ktoré ste nám predtým poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo požadovať, aby sme Vaše osobné údaje preniesli ďalšiemu prevádzkovateľovi za splnenia zákonných podmienok; uplatnením tohto práva nie je dotknuté Vaše právo na výmaz osobných údajov.
Právo na prenosnosť sa však týka len osobných údajov, ktoré sme od Vás získali na základe súhlasu alebo na základe zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou.

(vi) Právo namietať spracúvanie osobných údajov (čl. 21 nariadenia)

Ak je spracúvanie Vašich osobných údajov založené na našom legitímnom oprávnenom záujme, máte právo namietať spracúvanie Vašich osobných údajov. V prípade, ak podáte námietku a my nepreukážeme presvedčivý legitímny oprávnený dôvod na spracúvanie Vašich osobných údajov, nebudeme Vaše osobné údaje na tieto účely ďalej spracúvať.

(vii) Právo na neúčinnosť automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania (čl. 22 nariadenia)

Pri spracúvaní Vašich osobných údajov z našej strany nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu.

(viii) Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov (§ 100 zákona; čl. 77 a 79 nariadenia)

Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore so zákonom a s nariadením, máte právo podať Úradu na ochranu osobných údajov, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 36 064 220 (ďalej len „Úrad“) alebo inému príslušnému orgánu najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, mieste výkonu práce alebo v mieste údajného porušenia, návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.

Návrh na začatie konania (ďalej len „návrh“) musí obsahovať:

1. a) meno, priezvisko, korešpondenčnú adresu a podpis navrhovateľa,
2. b) označenie toho, proti komu návrh smeruje s uvedením mena, priezviska, trvalého pobytu alebo názvu, sídla a identifikačného čísla, ak bolo pridelené,
3. c) predmet návrhu s označením práv, ktoré mali byť pri spracúvaní osobných údajov porušené,
4. d) dôkazy na podporu tvrdení uvedených v návrhu,

e)kópiu listiny alebo iný dôkaz preukazujúci uplatnenie práva podľa druhej časti druhej hlavy  tohto zákona alebo nariadenia, ak si takéto právo dotknutá osoba uplatnila, alebo uvedenie dôvodov hodných osobitného zreteľa o neuplatnení predmetného práva, ak návrh podala dotknutá osoba.

Vzor návrhu na začatie konania pred Úradom je zverejnený na webovom sídle Úradu.

Bez toho, aby bolo dotknuté Vaše právo domáhať sa ochrany svojich práv na základe návrhu na začatie konania pred Úradom, máte tiež právo domáhať sa svojich práv na vecne a miestne príslušnom súde Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že v dôsledku spracúvania Vašich osobných údajov v rozpore s nariadením došlo k porušeniu Vašich práv ustanovených v nariadení.

Tento dokument nadobúda účinnosť 15.05.2022